Politique de remplacement

1. Champ d’application

La présente Politique d’échange s’applique aux meubles, articles de décoration et accessoires vendus par Exquisitedecorgalore aux clients situés en France.

2. Politique d’échange sous 14 jours

À compter de la réception du produit, les clients disposent d’un délai de 14 jours pour demander un échange, sans avoir à fournir de motif particulier.

3. Conditions d’acceptation d’un échange

Pour être éligible à un échange, le produit doit respecter les conditions suivantes :

  • Le produit doit être dans son état d’origine.

  • Le produit ne doit pas avoir été utilisé.

Si le produit ne respecte pas ces conditions, Exquisitedecorgalore se réserve le droit de refuser la demande d’échange.

4. Produits concernés

La présente politique s’applique aux produits vendus sur le site, notamment les meubles, accessoires et composants associés.

Pour les produits personnalisés ou les commandes spéciales, il est recommandé de contacter notre service client avant l’achat afin de confirmer les conditions applicables.

5. Procédure de demande d’échange

Les clients doivent envoyer leur demande d’échange par e-mail à l’adresse suivante :

Courriel : info@exquisitedecorgalore.com

La demande doit contenir les informations suivantes :

  • Numéro de commande.

  • Date d’achat.

  • Informations concernant le produit à échanger.

6. Confirmation de la demande

Exquisitedecorgalore confirme généralement la réception de la demande dans un délai de 24 heures et communique au client les prochaines étapes du traitement.

7. Frais de transport liés à l’échange

Lorsque la demande d’échange respecte les conditions de cette politique et est acceptée, les frais de transport liés à l’échange sont pris en charge par Exquisitedecorgalore.

Dans ce cas, aucun frais supplémentaire lié à l’échange n’est demandé au client.

8. Adresse de retour pour les échanges

Les produits retournés dans le cadre d’un échange doivent être envoyés à l’adresse suivante :

EXQUISITE DECOR GALORE LLC
6447 Sagewood Drive, Orlando, FL 32818, États-Unis

9. Délai de traitement des échanges

Dès réception et vérification du produit retourné, Exquisitedecorgalore traitera l'échange dans un délai de deux jours ouvrables et organisera l'expédition du produit de remplacement dans un délai de deux jours ouvrables.

10. Responsabilités du client

Le client doit emballer correctement le produit retourné afin d’éviter tout dommage pendant le transport et de permettre le bon déroulement de la procédure d’échange.

11. Contact du service client

Pour toute question concernant cette Politique d’échange, vous pouvez contacter Exquisitedecorgalore :

Téléphone : +1 5185121491
Courriel : info@exquisitedecorgalore.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

12. Base légale et transparence

Cette politique est établie afin de présenter clairement les conditions applicables aux demandes d’échange des clients en France.

Les clients peuvent consulter cette politique à tout moment ou contacter notre service client pour obtenir des informations complémentaires.

13. Informations sur l’entreprise

Ce site web est la propriété de EXQUISITE DECOR GALORE LLC.

Nom de l'entreprise : EXQUISITE DECOR GALORE LLC

Adresse : 6447 Sagewood Drive, Orlando, FL 32818, États-Unis

EIN : 92-0686772

Téléphone : +1 5185121491

Courriel : info@exquisitedecorgalore.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.